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外卖小哥迟到三十分钟,客户拿了赔偿还投诉,第二天收到信息眼泪都出来了!

李維昨天中午點了一份外賣, 因為下午有點急事, 就想早點吃完中午飯提前出去, 于是便在11點就開始下單了, 一般外賣的單子都是30分鐘內送到, 李維琢磨著再算上吃飯的時間, 估計12點出門應該沒什么問題。

可是到了11點半也不見外賣送到, 于是他便打了電話給外賣小哥, 催促他趕快送到, 誰知電話那頭說了句, 好的好的, 我盡快。 差不多等到12點, 外賣終于送到了, 比承諾送到的時間竟然晚了接近三十分鐘。 李維黑著臉收了外賣, 這時候, 外賣小哥說話了, 能不能別給差評, 我愿意賠償, 免了這次的外賣費用。

看到外賣小哥的誠懇的神情, 李維大手一揮說, 就這樣算了, 我還趕時間呢!

雖說李維也知道外賣小哥的不易, 整天在那么大的太陽底下提著一大包外賣奔跑著, 確實辛苦, 而且一看手機, 剛才的外賣, 這位小哥是沒收取外賣的運費, 等于這趟他是白跑了。 但是一想到自己已經提前下單了, 而且還有急事要辦, 李維便一肚子火, 隨手拿起手機便在APP里面投訴了這位外賣小哥。

殊不知, 第二天李維上班途中, 收到一條信息, 原來是外賣小哥發過來的, 信息是這樣寫的:你好, 我是昨天的外賣員, 首先昨天遲到了的確很抱歉, 那是因為是一位同行在途中被小車撞傷了, 我不得不停下來等到救護車過來把他接走才送外賣,

本來以為你同意減免費用, 不會投訴我, 沒想到結果如此。

李維收到這樣的信息心里很不是滋味, 他如果早知道是這樣的一種情況, 肯定不會有投訴的念頭。

對于李維這樣的做法, 大家有什么想說的嗎?請在評論寫下你們的看法!

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