7月5日上午11點半左右， 河南鄭州的湯女士帶著銀行卡乘公交去取錢交房子的首付， 在乘車途中接了一次電話， 到下車時她的銀行卡卻不見了！
這讓B19路公交司機劉孟非常為難， 在車廂里找了幾遍也沒能找到湯女士的銀行卡， 無奈劉孟駕駛車輛回到公交場站上報主管領導沙建輝隊長。
沙隊長仔細詢問了湯女士的乘車情況， 湯女士回答說：大概20分鐘前， 在花園路三全路站上的車， 當時我丈夫通知我拿著銀行卡去銀行把錢取出來要去交房子的首付， 我抱著孩子就從家里出來了， 孩子看到我拿的銀行卡他就伸手給搶去了，
聽了湯女士的詳細講述， 沙建輝隊長指派專人對劉孟駕駛的這輛車的車廂監控進行回放， 仔細查看每一個細節， 經過三次回放可以確定， 湯女士講述的過程是正確的， 銀行卡就是在公交車上丟的， 可是為什么在車廂里找了幾遍也沒有找到呢？
在監控中顯示， 湯女士懷里抱著的寶寶手里拿著一個銀行卡， 在上車之后有乘客為湯女士讓座， 湯女士在座位上坐下之后接聽了電話， 正在這時， 寶寶正對著座位后邊的垃圾簍， 寶寶很輕松地將銀行卡扔在了垃圾簍里， 隨后有幾位乘客也向垃圾簍里投放了紙屑，
湯女士說她從小就教育寶寶養成講衛生、講文明的好習慣， 今天才知道寶寶學得這么快。 拿到失而復得的銀行卡之后， 湯女士對沙隊長和劉孟車長表示感謝！