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外賣小哥接到400元訂單,送餐後,女主人提了一個要求,小哥回憶:“像在做夢”

相信大家對外賣行業並不陌生, 對很多白領來說, 點外賣可以說是他們每天必須做的事情。 當然也有人會提一些要求, 比如幫忙帶飲料或者煙之類。 最近有外賣小哥接到一個400元的外賣訂單, 送餐後, 女主人提了一個要求, 小哥回憶:“像在做夢”, 到底怎麼回事呢?

那天晚上八點多, 外賣小哥華子接到一個400元的外賣訂單, 讓他非常驚訝, 看樣子對方應該是有錢人。 為了鄭重起見, 平時華子都會一次性送三四單, 這次只單獨送這個訂單。 因為點的飯菜比較多, 商家弄了足足40分鐘才做完, 距離預約的時間已經不足20分鐘了。

華子拿到外賣後, 特意仔細檢查了一下, 也是避免漏東西, 引起客戶的不愉快。 在路上大概花了15分鐘, 等趕到客戶家時, 時間已經超出5分鐘。 當時客戶是個30多歲的女人, 看起來有點憂傷。 對於遲到, 客戶沒有說什麼, 只是要外賣小哥把點的飯菜全部打開, 幫她放在桌子上。 外賣小哥很認真的把所有飯菜全部擺好。

可這時候, 那個女客戶突然提了一個要求:說今天是自己36歲生日, 如今離婚了, 現在只剩下自己一個人, 也沒人來祝福自己, 希望小哥陪自己說說話, 陪她一起吃飯, 今天點的這麼多飯菜, 就是希望找個人祝福自己。 最後還說, 如果因為陪自己耽誤了小哥送餐的話, 她願意打賞200元給小哥。

華子聽完後愣住了,

送了幾年的外賣, 第一次聽到顧客提這樣的要求, 感覺就像在做夢, 又好像在看電影一樣, 讓他完全不知道怎麼回答對方的請求。 最後華子看那個女人楚楚可憐的樣子, 自己開始同情她, 最後主動下樓幫她買了個蛋糕, 陪她一起吃了頓晚餐。

小哥離開已經十點多了, 最後女顧客要給小哥五百塊錢, 說是他給自己買的蛋糕錢以及開始答應的200塊打賞, 可小哥拒絕了, 說這是自己自願的, 只希望她能過的幸福。

你們怎麼看這樣的顧客呢?

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