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对于滴滴打车,司机直接要求给好评?你会给好评吗?

【注:本文由〖HUAZI看世界〗作者獨家原創作品, 未經授權, 禁止轉載。 否則將維權到底】

導語:一個好評對於很多行業的工作人員有著至關重要的作用, 移動客服需要好評, 淘寶賣家需要好評, 滴滴司機也需要好評……你的一個好評既是他們工作的動力, 也是對他們服務的認可, 對他們的薪資待遇和信用都有一定的影響, 但最近卻有乘客反映, 滴滴司機會直接要求或者用乘客的手機給好評, 令人有點反感, 為此我們探討一下這樣的緣由和是否合理?

1、評價是行業規則

前邊已經說過, 我們現在的很多行業都需要好評,

其實這是消費者應該做的, 客觀的給出評價, 有利於上級對工作人員工作好壞的判斷, 以及接下來工作的開展, 讓合適的人更好地服務於大眾, 這是對企業和個人都負責人的一種表現, 所以在滴滴司機服務完顧客之後, 我們確實理應給個評價。

2、要求好評真的對嗎?

滴滴司機之所以會在下車之際就希望你能給個好評, 也實在是很無奈, 因為有的客戶當時沒有給出評價, 但是之後也不知道什麼原因給了差評, 讓司機的服務分下降, 如果確實是司機的原因也就算了, 有的時候司機也是一臉懵, 自己車內乾淨, 開車平穩, 服務熱情……怎麼就被差評了呢, 所以不是他們非要好評, 而是不得已而為之。

3、滴滴平臺機制不合理

當顧客不管是什麼原因給了司機差評, 就算是顧客自身導致的, 與司機無關, 在司機說明理由, 申訴成功, 可服務分依然上不去, 這對於司機是很不公平的, 大多數乘客還是會給好評, 但是總會遇到那些奇葩, 甚至無理取鬧的人, 隨意的就給了一個差評, 讓司機朋友好委屈。

結語:所以對於司機朋友說出來讓你給個好評, 服務的好就給個五星, 真的不好我們再給差評, 都不容易, 也希望滴滴平臺能夠改進經營體制, 讓市場更加規範, 對於服務於自己企業的司機不讓他們感到心寒, 如果沒有司機願意幹滴滴, 你就是乘客再多也沒用啊, 大家說對不對?

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