前段時間， 堅果R1出現了一個嚴重的品質問題， 不少用戶吐槽手機的的後攝雙攝非常差勁， 用了一周都不到， 居然出現被磨花的情況， 情況非常嚴重。
對於這個問題， 錘子當時給出的態度是， 手機可以免費郵寄會售後進行維修或者更換， 毫無疑問這傷害了不少第一批支持堅果R1的忠實錘粉們。
當時， 堅果R1攝像頭磨損的情況。
其實出現這個問題， 錘子也承認， 堅果R1攝像頭的保護玻璃沒有使用藍寶石， 而是康寧第三代大猩猩玻璃加光學塗層鍍膜， 被刮花的是外層鍍膜， 不是內層玻璃， 此舉被不少業內人士指責，
當時， 堅果R1攝像頭磨損的情況。
事情過去這麼久了， 這個問題也算處理完了， 按照錘子官方的最新公告， 堅果R1後置攝像頭已經更換了新的鍍膜技術， 也就是說不會被輕易劃傷了。
雖然問題解決了， 但是很多網友表示， 堅果R1的最佳銷售時機已經過去了， 面對它的競爭者一加6和小米8的強勢上市， 錘子也很無奈的要去接受這個被用戶冷落的事實。
不知道羅永浩接下來會對堅果R1拿出怎樣的行銷手段， 以此來刺激用戶的購買欲望。