5月31日14時許， 鄭州大學路巡防隊員王海軍、譚偉巡邏至桃源路翰林世家附近時， 看到道路北側路面有一個出水點不斷向外冒水。
路面塌陷， 並形成大面積積水， 不時有一些上學路過的學生踏水而過。 不久一輛公車經過， 緊隨其後的一名騎自行車女子不慎倒在水中， 所幸沒有受傷， 只是受到驚嚇。
隊員上前查看， 原來是出水點處已被公車碾壓出一個深坑， 有大量清水不斷湧出。 見此情景， 隊員立即撥打市政熱線反映情況。
同時在道路兩側用共用單車和繩索隔離出安全區， 引導過路群眾和車輛繞道躲避危險區域。
此時， 漏水處已經形成一個2平方米的大坑， 湧出的清水已將百十米的道路淹沒。
大約半小時後， 搶險施工人員趕到現場， 關閉了閥門， 道路上的積水慢慢退去， 工作人員用抽水泵排出深坑中的積水， 開始搶險維修作業。 目前， 漏水搶修工作正在進行中。