沒辦理二代身份證怎麼辦？去派出所辦理！行動不便去不了派出所怎麼辦？在商洛你就別擔心貼心的民警同志會上門服務！ “同志， 我一直沒辦理二代身份證， 你們能不能幫我辦張身份證？”5月4日下午， 鎮安公安戶籍大廳民警接到一個求助電話。
曹大爺今年80歲， 家住鎮安縣北城村三組， 是一位老革命， 解放後為支援“三項建設”一直在偏遠鄉鎮修路， 在一次施工事故中， 他的腿不慎被重物壓斷， 導致20多年來一直行動不便， 至今未辦理二代身份證。 現在出示身份證是辦理所有證件的必須條件， 老人的殘疾證、低保等由於沒有身份證都無法正常辦理，
民警瞭解情況後， 經領導經同意， 驅警車前往老人家中， 將曹大爺接到戶籍大廳採集二代身份證相關資訊。 受理老人業務的民警說：“由於老人年世已高， 頭髮花白， 不能像正常人一樣採集照片， 我們只能一遍一遍地為其示範、矯正坐姿， 申請特檢通道。 ”經過近半個小時的努力， 最終民警順利給曹大爺採集了二代身份證照片及指紋資訊， 並安全將其送回了家。 截至目前， 該所共為18名年老體弱、行動不便群眾上門辦理身份證或送證業務。