醫藥卡可以說是幾乎每個馬來西亞人都會購買的保險， 但你對醫藥卡了解多少？如果半夜入院， 一時聯系不上代理人， 你知道該怎么辦嗎？而為什么買了醫藥卡， 有時卻不能使用？
花點時間了解一下“使用醫藥卡你必須知道的小貼士”！當事情發生時， 你不必擔心害怕！
1. 買了醫藥卡之后的第一件事情
先買好就診卡后， 做好第一件事很重要：要知道家附近保險公司指定的是哪家 panel 醫院。 如果不是panel醫院， 在索賠前應先付款。
2. 平時時該對自己的醫藥卡「等待生效期」多多注意
當您購買醫藥卡時， 應注意以下3個等待期（通常適用， 請與您的保險公司確認詳情！）：
意外：立即生效
常見病：1個月
特殊病：4個月
3. 如何使用醫藥卡？
醫藥卡不能隨便用， 要住院才用；接下來， 我就給大家演示一下入院時就診卡的使用方法：
步驟 1
就診后確認需要入院治療。
步驟 2
有的醫生會直接幫你寫你的情況， 填寫GL（Guarenteed Letter）的 request form；如果沒有， 帶上醫藥卡和IC卡到醫院admission department核對身份。 然后醫院會根據不同的保險公司要求你填寫不同的表格， 把資料發給保險公司。
步驟 3
保險公司審核大約需要30分鐘到1小時。 確認沒有問題后， 保險公司將發出GL；這個時候， 你可以安心住院了！因為這個 GL 代表保險公司一定會為你的住院支付醫院的費用。
步驟 4
整個療程結束， 當您準備出院時， 醫院通常會為您辦理discharge GL request， 上面會列出您本次住院使用的藥物和所有費用， 并將信息發送給保險公司。
步驟 5
通常保險公司會花1.5 – 5 個小時審核這張discharge GL request， 確認上面清單中哪些由保險公司賠付， 哪些必須由患者承擔， 然后患者就可以出院了！
這里簡單說明一下， 哪些費用需要患者自己承擔？
例如：supplement（非藥物補充劑、維生素等）和附加服務（洗衣、加床等），或者超出您醫療卡限額的醫療費用。
在這1.5-5個小時的復查時間里，有的醫院會讓患者先出院，有的則需要等到整個流程結束后再放行患者。與醫藥卡是哪家保險公司沒有直接關系，主要取決于不同醫院的保單。
上面已經完成了從入院到出院的所有流程，只是凡事都有意外，有時候不會那么順利…
4. 為什么我的醫療卡不賠？
有些人會發現，在第3步，GL請求表被保險公司拒絕了！為什么會這樣？這里主要有兩個原因，一是確實不賠，二是“不是不賠，而是不馬上賠”。
第一種情況：真的不賠
“真的不賠”的情況通常發生在你的醫療卡還沒有超過“等待生效期”，也就是上面提到的30天到120天，這期間發生的任何事情都不在保險公司的理賠范圍內。（不過只要是「意外」都可以立刻生效，一定要記住這點！）
第二種情況：不是不賠，而是不馬上賠
另一方面，雖然GL請求被拒絕，但必須先自掏腰包，但之后有可能索賠回來，通常發生在以下情況：
保單是新的，有可疑的隱匿疾病（如糖尿病、高血壓等）才剛投保不到1-2年。保險公司對你的病史資料不足
保險公司不可能在不知情的情況下立即做出決定，所以需要先調查后再決定是否承擔你的醫療費用。通常情況下，調查時間在3個月以內。只要澄清疑點，你沒有任何隱疾，保險公司就會作出賠償。
例如：supplement（非藥物補充劑、維生素等）和附加服務（洗衣、加床等），或者超出您醫療卡限額的醫療費用。
在這1.5-5個小時的復查時間里，有的醫院會讓患者先出院，有的則需要等到整個流程結束后再放行患者。與醫藥卡是哪家保險公司沒有直接關系，主要取決于不同醫院的保單。
上面已經完成了從入院到出院的所有流程，只是凡事都有意外，有時候不會那么順利…
4. 為什么我的醫療卡不賠？
有些人會發現，在第3步，GL請求表被保險公司拒絕了！為什么會這樣？這里主要有兩個原因，一是確實不賠，二是“不是不賠，而是不馬上賠”。
第一種情況：真的不賠
“真的不賠”的情況通常發生在你的醫療卡還沒有超過“等待生效期”，也就是上面提到的30天到120天，這期間發生的任何事情都不在保險公司的理賠范圍內。（不過只要是「意外」都可以立刻生效，一定要記住這點！）
第二種情況：不是不賠，而是不馬上賠
另一方面，雖然GL請求被拒絕，但必須先自掏腰包，但之后有可能索賠回來，通常發生在以下情況：
保單是新的，有可疑的隱匿疾病（如糖尿病、高血壓等）才剛投保不到1-2年。保險公司對你的病史資料不足
保險公司不可能在不知情的情況下立即做出決定，所以需要先調查后再決定是否承擔你的醫療費用。通常情況下，調查時間在3個月以內。只要澄清疑點，你沒有任何隱疾，保險公司就會作出賠償。