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拉勾網許單單:創業5年,應該像一個生意人了

文|朱曉培

拉勾進入第五年, 許單單已經變了一個人。

拿天使投資的時候, 拉勾的計畫是做職業社交的。 但做了三四個月, 效果很不好。 許單單就想換個方向做招聘, 但其他的創始人一開始並不願意, 覺得招聘網站多土, 做社交多有前途。

回頭看, 這一定程度上和他們的出身有關。 他們來自騰訊, 在騰訊商業化和產品分的很開, 除了遊戲、廣告等部門, 其他人的眼裡只有產品, 沒什麼錢的概念, 認為做個厲害的產品才是唯一重要的。

如今, 拉勾網開始大量的引入人力, 做人工的職業顧問和獵頭的工作。

許單單覺得, 這是一個趨勢, 簡單粗暴的流量獲取時代已經過去了, 即使是細分領域也需要越挖越深。 就像美團做外賣, 需要不斷去維護幾十萬的商戶, 也需要去管理幾十萬的外賣小哥。

拉勾網也開始大大方方的談賺錢, 許單單說, 2017年, 拉勾其實已經基本實現現金流平衡了。 當一個創業公司開始盈利, 人的自信心就不一樣了, 有了雙腳站在地上的踏實感。

許單單最初是有些“飄”著的, 因為之前在騰訊和投資機構做分析師, 傾向于指點江山說實話, 動不動就批評別人。 但等自己真的做企業之後, 發現知道怎麼做, 和能做出來, 是完全不同的兩回事兒, 人就越來越謙虛了。

但真正促使許單單改變的, 還是在湖畔認識了一幫傳統的實幹家。

前程無憂於2017年9月完成對拉勾的D輪投資, 這樣一家聽起來有些老派的、誕生於互聯網早期的公司, 在移動互聯網時代依舊保持著淨利潤率30%以上的盈利能力, 深入接觸後, 前程無憂的商業運營能力, 令拉勾重新審視自己的管理。 而和湖畔的同學, 比如西貝的賈國龍在一起, 他們談的不是創新, 而是如何讓客戶體驗更好, 是如何讓員工成長, 如何讓員工賺到錢, 同時公司也能盈利。 “給我震撼的, 恰恰是這樣腳踏實地的人。 ”許單單說。

拉勾網進入第五年, 許單單說:是時候要像一個生意人了。 他明確的把IPO當作一個目的, 覺得明年差不多就可以啟動了。

把公司盈利放在推進日程上

《商業與生活》:看你朋友圈, 感覺你現在樂觀很多,

比較積極入世。

許單單:你還觀察挺敏銳的。 最近這半年公司狀態還是有不一樣的。

《商業與生活》:哪裡不一樣?

許單單:比如, 我們就會把盈利放上日程了。 到今年7月份, 拉勾網就五年了。 前幾年, 我們沒怎麼考慮賺錢這件事, 全靠融資, 好像互聯網創業的人都這樣, 靠融資不斷的發展, 快速做大。 雖然也知道賺錢很重要, 但並沒有把公司盈利這件事情, 當成一個特別重要的事情。

我希望把IPO放上重要的日程, 所有的事情都要從IPO來倒推, 看我們還差什麼東西, 還能做什麼事情。 這樣下來, 很多的行為, 就要更積極, 更加關注細節。

《商業與生活》:對賺錢與否的看法變了?

許單單:我現在覺得, 公司如果不賺錢, 它不是一個健康的公司,

回到本質, 還是要做一個健康的, 可持續發展的公司。 盈利才能讓改變世界的夢想有基礎達成。

《商業與生活》:但總有創業者認為, 晚一點兒盈利, 可以做更大規模?

許單單:有時候, 大佬們說的和做的是兩回事兒。 大家還是會做很多很接地氣的賺錢的事, 比如今日頭條有10000多個電話銷售。

你會發現, 成功的公司都是賺大錢的, 比如騰訊阿裡穀歌蘋果, 都是富可敵國的公司。 盈利之後, 你才更能做創新。 另外, 公司能盈利, 一定程度上也能給團隊信心, 我們做的是成功的公司, 不然老靠融資, 心裡不踏實。

《商業與生活》:靠融資會一直擔心下一輪融不到。

許單單:如果靠融資活著, 可能為了短期的目標, 讓很多動作變形。 我們拉勾網這幾個創始人,

都是騰訊出來的, 騰訊的土壤太好了, 而且騰訊又把商業化分的很清。 商業化就是遊戲那夥人、廣告那波人做的, 他們腦子裡面想的全是錢, 但其他部門的人, 就沒有錢的意識, 馬化騰也從來不對外談錢。 所以, 騰訊出來的人, 都容易追求產品第一, 而且有點兒把它當做唯一了。 前幾年我們也是這樣的, 就把商業化這件事情放的比較慢。 但是好在, 招聘這件事情商業化天然不需要特別艱難的探索。 互聯網裡你叫得上名字的公司, 都是拉勾網的客戶。

從2015年開始做商業化, 現在快三年了, 每年收入都有一倍以上的增長, 去年也基本做到現金流平衡了, 今年就要追求盈利。

《商業與生活》:還有什麼促使你們追求盈利嗎?

許單單:有一次,和我們的投資人弘道資本張逸龍聊天,他說你們五年了,應該學會做一個生意人。以前是小企業,現在要用大企業的眼光來看待自己了。他開玩笑說,我們太書生了不是生意人,在一個企業,要學會做一個生意人,賺錢是不可恥的。

合縱連橫的時代,細分領域需要深挖創新

《商業與生活》:去年9月D輪融資,為什麼是前程無憂領投資?

許單單:其實當時談了挺多,有資源戰略投資方,有財務投資方,團隊最後還是選了前程無憂。

其實前程無憂,就是人力資源領域的騰訊。3Q大戰後,BAT都去投資其他公司了,現在它們是中國最大的VC,幾乎所有的小巨頭背後都有BAT做股東。比如騰訊原來自己做拍拍,後來投資京東就放棄做電商了,轉過來賦能京東,在微信裡給京東導流。

在人力資源領域,用戶數最多、資金最多的公司就是前程無憂了,它也借鑒BAT的平臺戰略,通過投資形成生態,賦能生態裡的企業。

同時我們發現,如今大量傳統公司,比如平安、藍月亮、美的、恒大,都在饑渴的吸收著互聯網人才。我們的生意就是把互聯網人才推薦給企業,企業給我們付費。而前程無憂擁有海量的傳統企業資源,這個數量級是拉勾的上百倍,這是一個巨大的客戶池。

前程無憂有約60萬付費客戶,如果拉勾能夠借助他的資源,除了自己的銷售隊伍售賣拉勾產品,也可以讓他們代理拉勾的產品,讓他的客戶向拉勾付費,同時,我們銷售也可以售賣前程無憂的所有產品。那我們的收入就會更快速的上漲。所以,比來比去覺得前程無憂最適合。

《商業與生活》:同行之間的投資,容易讓人想到並購。

許單單:確實,投資並購這件事兒,其實也說不清楚。大家更關注的是公司的獨立性,以及獨立發展的空間,不同的公司不一樣。所以只能等我們自己發財報,自己上市了。就是讓時間來證明。

你看過去一年,搜狗的大股東其實是搜狐騰訊,上市的時候,王小川只有5%左右的股份,但是搜狗依然是個獨立的公司;閱文集團上市騰訊是占80%多的股東,愛奇藝也上市了,你看這一大批公司,今天的這些小巨頭,全都擁有大公司的投資,但並不妨礙這批公司的獨立發展。反而因為大公司的戰略資源,做得更大。

就像騰訊投資滴滴,滴滴又投資OFO,我們和前程無憂業務本質上是不重疊的,前程無憂要從頭幹互聯網招聘這事兒,也幹不過我們。

我覺得,今天的時代,到了一個合縱連橫的時代。說白了,也是因為流量紅利在減少,大家開始在裡面挖深度,拉勾恰好是在互聯網招聘這個領域挖的深了。

《商業與生活》:O2O最火的時候,都嚷著要顛覆線下。你想過拉勾要去顛覆所有的傳統招聘公司嗎?

許單單:這個倒沒有。因為拉勾就是做垂直的,我們就是做互聯網行業的。

前程無憂,獵聘之類的IT版塊,他們有很多行業,IT這一個行業就占了25%以上收入。我們就是招聘裡面的最大品類,就像當年的京東是淘寶的3C品類。整個行業的發展,就是不斷的把一個小品類,變成一個獨一品類的過程,在這個細分品類挖掘越來越深。我覺這是一個趨勢,簡單粗暴的流量獲取時代已經過去了。

《商業與生活》:挖得深越來越重要?

許單單:第一就要合縱連橫,然後第二就要挖的深,邏輯就是這兩條。

2016年底,我們做了一個業務,內部叫交付,現在改名“拉勾獵頭”業務。這個業務和傳統獵頭的區別就是,比獵頭更便宜,更羽量級。我們有100多人的職業顧問,他會一對一的對接優質候選人,陪伴他們整個尋找新機會的過程。

這和過去的招聘體驗完全不一樣,比如過去整個互聯網投簡歷,平均要投十四五個簡歷,才能有一個面試,但是在職業顧問推薦下,每個人都有面試機會,而且都是他心儀的公司職位。

這就是挖的深。所有的行業走的路徑基本上都是一樣的,必須一定程度上切入到線下,不然的話,你就沒有生存的空間了。

管理的進化和進階

《商業與生活》:這半年多,焦慮嗎?

許單單:最焦慮的時候,就是前程無憂剛投資完了的那段時間,主要是公司的人心的問題。大家老擔心你是不是以後就不獨立了。

那時候我會很焦慮,所以開各種會,把具體的把事做出來,給大家證明拉勾只是D輪戰略融資,繼續獨立發展壯大。這半年下來,前程無憂一個人都沒來,我們的業務和管理都是完全獨立的,和以前一樣的,沒有任何變化。

《商業與生活》:都質疑你的時候,其實你是沒法靠語言自證的。

許單單:你講的道理是正確的沒有用,每個人都堅持他自己的看法。那時候,員工擔心是前程無憂是同行,外面再有其他競爭對手造謠什麼的,就容易被競爭對手趁機挖牆腳。

我覺得時間能證明一切,但也要及時的和核心高管進行深入的溝通,讓大家明白我們真正的願景是什麼。

原來是我們自己慢慢走的,現在突然來了前程無憂這樣一個收入加速器。我們付費的客戶一萬不到,但前程無憂有60萬個,如果這60萬個裡有10%向我們付費,那我們的收入也翻好多倍。這樣的話,鎖定了企業客戶,加上我們絕對強勢的用戶份額,就能慢慢的把互聯網行業上下通吃。今年一季度的業績,比去年翻了一倍以上。

《商業與生活》:在跟他們的接觸中,有學到什麼嗎?

許單單:我原來以為他們是比較古板的,是一個很老的公司,但這半年我和他們接觸的時候,就發現這個公司和我想像的不一樣。

你能夠感覺到他們哪裡做得比較好,比如它的淨利潤率,連續多年都在30%以上。你要做到30%多的淨利潤,又正常交稅,代表著稅前利潤率在50%左右了。

可怕的地方在於,這是一個規模龐大的大公司。一個超級小公司,比如律師事務所,或者小媒體公司都可以有很高的利潤,但是前程無憂是一個光銷售就有五六千人的大型公司。放在全中國乃至全世界的上市公司裡面,除掉個別類型的公司,比如遊戲公司,Facebook,Google,BAT剩下的公司沒有這麼高淨利潤率的。

本來以為它是一個很苦逼的公司,結果你一看,原來人家如此之賺錢,賬上有七八十億的現金,淨利潤率一直很高。它的估值這一年多也翻了一倍,投拉勾的時候不到30億美元,現在50億美元多了。

持續的高利潤,說明它是一個經營管理非常好、業務非常健康的公司。我跟他們學的就是精細管理,尤其是銷售隊伍的精細管理。

回頭看所有的互聯網公司,包括拉勾自己,商業模式看上去很好,市場也很好,但是在管理公司這個事情上,我們是不專業的。我最頭疼的問題,就是如何能夠留住優秀的銷售人員,前程的經驗是,必須讓銷售能賺到更多的錢。而如何讓銷售人員賺到更多的錢,首先要創造一個公平的機制,其次還要讓人有差異。

《商業與生活》:既要公平,又要差異?

許單單:也就是要讓優秀的人脫穎而出,也讓能力不足的人被甄別出來。完善的銷售體系應該是一個系統,比如一個人升級的時候,你既要給他更高的業績要求,同時也要匹配更多的資源給到他。我們以前不是這樣,我們只是提更高的業績要求,但是資源支持並沒有給額外補上。

《商業與生活》:能賺錢的感覺,這讓人很踏實,雙腳是站在地上的,你是這個感覺嗎?

許單單:你的這個形容特別的生動,符合我。因為我之前是分析師,傾向於認為做好戰略就夠了,其實並沒有真正的做過生意或者做企業。經歷這麼多年的創業,我現在理解,公司戰略固然重要,但是執行出來,更重要。有了踏實的執行作為基礎,更有底氣去做創新,去改變人力資源領域。

傳統企業的厚重讓我震撼

《商業與生活》:現在除了湖畔,還有參加什麼其他的創業訓練營?

許單單:沒有了。我覺得湖畔還是挺有幫助的,尤其思維上,給我挺大的改變。

我們班裡面的人,傳統行業居多, 2/3都是傳統行業的,比如西貝蓧面村的賈國龍,他開飯店去年好幾十億的收入,上十億的淨利潤。

我在接觸這些人之前,覺得互聯網是最厲害的,其他行業都不行。你真的接觸了這些傳統行業的老闆,有顧家家居、外婆家、申通物流,很多傳統行業的人。發現他們和我們想像裡的企業家,完全是兩種人,兩種感覺。

互聯網人的氣味太接近了,大家都是談創新,但是你和賈國龍一起,他不跟你談創新,他就是談如何讓他的員工賺到錢,如何讓客戶體驗更好,一切的東西以員工開心作為源頭。上周我還帶公司高管一起去觀摩西貝的季度會,學習到了很多激勵的經驗。創新是年輕人的優勢,但是,管理還是要有經驗的,能少走彎路。

我覺得,給我震撼的,恰恰是傳統行業的那些人。互聯網的人,給我震撼比較小,因為過去這麼多年,互聯網的人都認識。

《商業與生活》:其實互聯網只是一個特別小的一個行業。

許單單:對。比如湖畔還有一個同學公司是做記憶棉枕頭,也是一個年輕人做的,規模也超級大,全世界貌似市場份額第一。但也沒人認識他,我加他微信時都不知道他幹嘛的。還有個同學做農業的,肯德基麥當勞必勝客的蔬菜都是他供應的。這些公司的運營都很優秀。

《商業與生活》:也有運氣的成份,你正好是這一屆去了湖畔大學,上一屆互聯網的人就多一些。

許單單:對。真正給我啟發的,其實就是西貝的賈國龍,其次就是好未來的張邦鑫。好未來有200億美元的市值了,管著好幾萬的員工。張邦鑫管的是知識份子的上萬人,西貝管的是非知識份子的上萬人,人家都管的很好,這種事情是我們不擅長的,互聯網的創業者不擅長的。覺得,跟這些人在一起,找到了一種做事情的樂趣。

《商業與生活》:以前覺得做事沒樂趣?

許單單:以前,我以為邏輯正確就正確了。他們是到了一定規模的企業家,依然超級務實。

我們現在也五年了,拉勾也快600人了,會感覺到,把事情做出來是難的,想到是簡單的。如果一件事是10分的話,我覺得想可能占1,做可能占9,把它做出來才重要。

你看西貝,也有人模仿,但沒有用,對吧?所以,我現在認為,管理是很難的,管理也是很有意思的。一個idea要真正變成一個偉大的事業,其實靠的是管理。如果想成就事情,那就要在管理上下功夫,在做事情上下功夫。

人不在風口飄,感覺挺好的

《商業與生活》:這一年多,拉勾沒有那麼多聲音了,不像之前有段時間經常出現在媒體頭條。你會有那種不在風口上的那種焦慮嗎?

許單單:沒有。

《商業與生活》:為什麼?是兜裡有錢更踏實?

許單單:你看人家王興也沒有天天出來說,張邦鑫可能都沒有多少人知道他的名字,賈國龍這個名字很多人也不熟。

《商業與生活》:之前你在媒體上特別風光,尤其3W經常上頭條。

許單單: 2015年的時候,恰好媒體都來了,擋都擋不住,也無法拒絕採訪,光環如此之大,但公司的發展挑戰巨大。那個過程中,我就覺得,光環都是虛的。

《商業與生活》:好不好自己知道。

許單單:難不難受自己知道。其實,你也不需要出名,出名有啥用。

成事最重要的源頭還是在人

《商業與生活》:現在,你覺得接下來最重要的事情是什麼?

許單單:我覺得最重要的事情是快速的推進公司規模化盈利。

好未來公司內部企業文化第一條是:凡人畏果,菩薩畏因。規模化盈利是果,優秀的產品和優質的人才,是因。我現在希望拉勾能夠規模化盈利,能儘快IPO,而這一切的源頭就是如何打造一個好的管理機制,吸引更多優秀的人加入。同時真正把產品創新執行到位,能提供獨特的用戶體驗。

《商業與生活》:拉勾做了這麼多年招聘,現在你會看人嗎?

許單單:我覺得還不太夠。對於管理,找到對的人,事情就就完成了51%。

過去我們在招人上面,花的力氣也不夠,很多時候為了發展,為了解決問題,就快速的招。現在,我們就很希望讓拉勾團隊精英化,也做了很多的培訓,在入口上把的更嚴,內部也加強薪酬體系等等,都是為了讓優秀的人脫穎而出,最終建立一個優秀的隊伍。我覺得這就是管理。

《商業與生活》:現在,除了工作,你還有什麼愛好嗎?

許單單:看電影。前段時間的《至暗時刻》,對邱吉爾的痛苦,特別感同身受。沒有終局的成功,也沒有致命的失敗,最重要的,是繼續前進的勇氣。

許單單:有一次,和我們的投資人弘道資本張逸龍聊天,他說你們五年了,應該學會做一個生意人。以前是小企業,現在要用大企業的眼光來看待自己了。他開玩笑說,我們太書生了不是生意人,在一個企業,要學會做一個生意人,賺錢是不可恥的。

合縱連橫的時代,細分領域需要深挖創新

《商業與生活》:去年9月D輪融資,為什麼是前程無憂領投資?

許單單:其實當時談了挺多,有資源戰略投資方,有財務投資方,團隊最後還是選了前程無憂。

其實前程無憂,就是人力資源領域的騰訊。3Q大戰後,BAT都去投資其他公司了,現在它們是中國最大的VC,幾乎所有的小巨頭背後都有BAT做股東。比如騰訊原來自己做拍拍,後來投資京東就放棄做電商了,轉過來賦能京東,在微信裡給京東導流。

在人力資源領域,用戶數最多、資金最多的公司就是前程無憂了,它也借鑒BAT的平臺戰略,通過投資形成生態,賦能生態裡的企業。

同時我們發現,如今大量傳統公司,比如平安、藍月亮、美的、恒大,都在饑渴的吸收著互聯網人才。我們的生意就是把互聯網人才推薦給企業,企業給我們付費。而前程無憂擁有海量的傳統企業資源,這個數量級是拉勾的上百倍,這是一個巨大的客戶池。

前程無憂有約60萬付費客戶,如果拉勾能夠借助他的資源,除了自己的銷售隊伍售賣拉勾產品,也可以讓他們代理拉勾的產品,讓他的客戶向拉勾付費,同時,我們銷售也可以售賣前程無憂的所有產品。那我們的收入就會更快速的上漲。所以,比來比去覺得前程無憂最適合。

《商業與生活》:同行之間的投資,容易讓人想到並購。

許單單:確實,投資並購這件事兒,其實也說不清楚。大家更關注的是公司的獨立性,以及獨立發展的空間,不同的公司不一樣。所以只能等我們自己發財報,自己上市了。就是讓時間來證明。

你看過去一年,搜狗的大股東其實是搜狐騰訊,上市的時候,王小川只有5%左右的股份,但是搜狗依然是個獨立的公司;閱文集團上市騰訊是占80%多的股東,愛奇藝也上市了,你看這一大批公司,今天的這些小巨頭,全都擁有大公司的投資,但並不妨礙這批公司的獨立發展。反而因為大公司的戰略資源,做得更大。

就像騰訊投資滴滴,滴滴又投資OFO,我們和前程無憂業務本質上是不重疊的,前程無憂要從頭幹互聯網招聘這事兒,也幹不過我們。

我覺得,今天的時代,到了一個合縱連橫的時代。說白了,也是因為流量紅利在減少,大家開始在裡面挖深度,拉勾恰好是在互聯網招聘這個領域挖的深了。

《商業與生活》:O2O最火的時候,都嚷著要顛覆線下。你想過拉勾要去顛覆所有的傳統招聘公司嗎?

許單單:這個倒沒有。因為拉勾就是做垂直的,我們就是做互聯網行業的。

前程無憂,獵聘之類的IT版塊,他們有很多行業,IT這一個行業就占了25%以上收入。我們就是招聘裡面的最大品類,就像當年的京東是淘寶的3C品類。整個行業的發展,就是不斷的把一個小品類,變成一個獨一品類的過程,在這個細分品類挖掘越來越深。我覺這是一個趨勢,簡單粗暴的流量獲取時代已經過去了。

《商業與生活》:挖得深越來越重要?

許單單:第一就要合縱連橫,然後第二就要挖的深,邏輯就是這兩條。

2016年底,我們做了一個業務,內部叫交付,現在改名“拉勾獵頭”業務。這個業務和傳統獵頭的區別就是,比獵頭更便宜,更羽量級。我們有100多人的職業顧問,他會一對一的對接優質候選人,陪伴他們整個尋找新機會的過程。

這和過去的招聘體驗完全不一樣,比如過去整個互聯網投簡歷,平均要投十四五個簡歷,才能有一個面試,但是在職業顧問推薦下,每個人都有面試機會,而且都是他心儀的公司職位。

這就是挖的深。所有的行業走的路徑基本上都是一樣的,必須一定程度上切入到線下,不然的話,你就沒有生存的空間了。

管理的進化和進階

《商業與生活》:這半年多,焦慮嗎?

許單單:最焦慮的時候,就是前程無憂剛投資完了的那段時間,主要是公司的人心的問題。大家老擔心你是不是以後就不獨立了。

那時候我會很焦慮,所以開各種會,把具體的把事做出來,給大家證明拉勾只是D輪戰略融資,繼續獨立發展壯大。這半年下來,前程無憂一個人都沒來,我們的業務和管理都是完全獨立的,和以前一樣的,沒有任何變化。

《商業與生活》:都質疑你的時候,其實你是沒法靠語言自證的。

許單單:你講的道理是正確的沒有用,每個人都堅持他自己的看法。那時候,員工擔心是前程無憂是同行,外面再有其他競爭對手造謠什麼的,就容易被競爭對手趁機挖牆腳。

我覺得時間能證明一切,但也要及時的和核心高管進行深入的溝通,讓大家明白我們真正的願景是什麼。

原來是我們自己慢慢走的,現在突然來了前程無憂這樣一個收入加速器。我們付費的客戶一萬不到,但前程無憂有60萬個,如果這60萬個裡有10%向我們付費,那我們的收入也翻好多倍。這樣的話,鎖定了企業客戶,加上我們絕對強勢的用戶份額,就能慢慢的把互聯網行業上下通吃。今年一季度的業績,比去年翻了一倍以上。

《商業與生活》:在跟他們的接觸中,有學到什麼嗎?

許單單:我原來以為他們是比較古板的,是一個很老的公司,但這半年我和他們接觸的時候,就發現這個公司和我想像的不一樣。

你能夠感覺到他們哪裡做得比較好,比如它的淨利潤率,連續多年都在30%以上。你要做到30%多的淨利潤,又正常交稅,代表著稅前利潤率在50%左右了。

可怕的地方在於,這是一個規模龐大的大公司。一個超級小公司,比如律師事務所,或者小媒體公司都可以有很高的利潤,但是前程無憂是一個光銷售就有五六千人的大型公司。放在全中國乃至全世界的上市公司裡面,除掉個別類型的公司,比如遊戲公司,Facebook,Google,BAT剩下的公司沒有這麼高淨利潤率的。

本來以為它是一個很苦逼的公司,結果你一看,原來人家如此之賺錢,賬上有七八十億的現金,淨利潤率一直很高。它的估值這一年多也翻了一倍,投拉勾的時候不到30億美元,現在50億美元多了。

持續的高利潤,說明它是一個經營管理非常好、業務非常健康的公司。我跟他們學的就是精細管理,尤其是銷售隊伍的精細管理。

回頭看所有的互聯網公司,包括拉勾自己,商業模式看上去很好,市場也很好,但是在管理公司這個事情上,我們是不專業的。我最頭疼的問題,就是如何能夠留住優秀的銷售人員,前程的經驗是,必須讓銷售能賺到更多的錢。而如何讓銷售人員賺到更多的錢,首先要創造一個公平的機制,其次還要讓人有差異。

《商業與生活》:既要公平,又要差異?

許單單:也就是要讓優秀的人脫穎而出,也讓能力不足的人被甄別出來。完善的銷售體系應該是一個系統,比如一個人升級的時候,你既要給他更高的業績要求,同時也要匹配更多的資源給到他。我們以前不是這樣,我們只是提更高的業績要求,但是資源支持並沒有給額外補上。

《商業與生活》:能賺錢的感覺,這讓人很踏實,雙腳是站在地上的,你是這個感覺嗎?

許單單:你的這個形容特別的生動,符合我。因為我之前是分析師,傾向於認為做好戰略就夠了,其實並沒有真正的做過生意或者做企業。經歷這麼多年的創業,我現在理解,公司戰略固然重要,但是執行出來,更重要。有了踏實的執行作為基礎,更有底氣去做創新,去改變人力資源領域。

傳統企業的厚重讓我震撼

《商業與生活》:現在除了湖畔,還有參加什麼其他的創業訓練營?

許單單:沒有了。我覺得湖畔還是挺有幫助的,尤其思維上,給我挺大的改變。

我們班裡面的人,傳統行業居多, 2/3都是傳統行業的,比如西貝蓧面村的賈國龍,他開飯店去年好幾十億的收入,上十億的淨利潤。

我在接觸這些人之前,覺得互聯網是最厲害的,其他行業都不行。你真的接觸了這些傳統行業的老闆,有顧家家居、外婆家、申通物流,很多傳統行業的人。發現他們和我們想像裡的企業家,完全是兩種人,兩種感覺。

互聯網人的氣味太接近了,大家都是談創新,但是你和賈國龍一起,他不跟你談創新,他就是談如何讓他的員工賺到錢,如何讓客戶體驗更好,一切的東西以員工開心作為源頭。上周我還帶公司高管一起去觀摩西貝的季度會,學習到了很多激勵的經驗。創新是年輕人的優勢,但是,管理還是要有經驗的,能少走彎路。

我覺得,給我震撼的,恰恰是傳統行業的那些人。互聯網的人,給我震撼比較小,因為過去這麼多年,互聯網的人都認識。

《商業與生活》:其實互聯網只是一個特別小的一個行業。

許單單:對。比如湖畔還有一個同學公司是做記憶棉枕頭,也是一個年輕人做的,規模也超級大,全世界貌似市場份額第一。但也沒人認識他,我加他微信時都不知道他幹嘛的。還有個同學做農業的,肯德基麥當勞必勝客的蔬菜都是他供應的。這些公司的運營都很優秀。

《商業與生活》:也有運氣的成份,你正好是這一屆去了湖畔大學,上一屆互聯網的人就多一些。

許單單:對。真正給我啟發的,其實就是西貝的賈國龍,其次就是好未來的張邦鑫。好未來有200億美元的市值了,管著好幾萬的員工。張邦鑫管的是知識份子的上萬人,西貝管的是非知識份子的上萬人,人家都管的很好,這種事情是我們不擅長的,互聯網的創業者不擅長的。覺得,跟這些人在一起,找到了一種做事情的樂趣。

《商業與生活》:以前覺得做事沒樂趣?

許單單:以前,我以為邏輯正確就正確了。他們是到了一定規模的企業家,依然超級務實。

我們現在也五年了,拉勾也快600人了,會感覺到,把事情做出來是難的,想到是簡單的。如果一件事是10分的話,我覺得想可能占1,做可能占9,把它做出來才重要。

你看西貝,也有人模仿,但沒有用,對吧?所以,我現在認為,管理是很難的,管理也是很有意思的。一個idea要真正變成一個偉大的事業,其實靠的是管理。如果想成就事情,那就要在管理上下功夫,在做事情上下功夫。

人不在風口飄,感覺挺好的

《商業與生活》:這一年多,拉勾沒有那麼多聲音了,不像之前有段時間經常出現在媒體頭條。你會有那種不在風口上的那種焦慮嗎?

許單單:沒有。

《商業與生活》:為什麼?是兜裡有錢更踏實?

許單單:你看人家王興也沒有天天出來說,張邦鑫可能都沒有多少人知道他的名字,賈國龍這個名字很多人也不熟。

《商業與生活》:之前你在媒體上特別風光,尤其3W經常上頭條。

許單單: 2015年的時候,恰好媒體都來了,擋都擋不住,也無法拒絕採訪,光環如此之大,但公司的發展挑戰巨大。那個過程中,我就覺得,光環都是虛的。

《商業與生活》:好不好自己知道。

許單單:難不難受自己知道。其實,你也不需要出名,出名有啥用。

成事最重要的源頭還是在人

《商業與生活》:現在,你覺得接下來最重要的事情是什麼?

許單單:我覺得最重要的事情是快速的推進公司規模化盈利。

好未來公司內部企業文化第一條是:凡人畏果,菩薩畏因。規模化盈利是果,優秀的產品和優質的人才,是因。我現在希望拉勾能夠規模化盈利,能儘快IPO,而這一切的源頭就是如何打造一個好的管理機制,吸引更多優秀的人加入。同時真正把產品創新執行到位,能提供獨特的用戶體驗。

《商業與生活》:拉勾做了這麼多年招聘,現在你會看人嗎?

許單單:我覺得還不太夠。對於管理,找到對的人,事情就就完成了51%。

過去我們在招人上面,花的力氣也不夠,很多時候為了發展,為了解決問題,就快速的招。現在,我們就很希望讓拉勾團隊精英化,也做了很多的培訓,在入口上把的更嚴,內部也加強薪酬體系等等,都是為了讓優秀的人脫穎而出,最終建立一個優秀的隊伍。我覺得這就是管理。

《商業與生活》:現在,除了工作,你還有什麼愛好嗎?

許單單:看電影。前段時間的《至暗時刻》,對邱吉爾的痛苦,特別感同身受。沒有終局的成功,也沒有致命的失敗,最重要的,是繼續前進的勇氣。

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