曾經我聽過這樣一句話:「人是通往成功路上的一座橋, 一看全是人, 啥都能幹成;一看沒有人, 啥都幹不成。 」
話雖粗魯, 但卻是真理。
企業發展需要人, 個人發展也同樣也需要人。
無論你想做什麼, 首先最應該讓自己學習的, 就是經營人際關係的能力。
人際關係經營的好, 做什麼事情都有人幫;
「一個好漢三個幫」, 幫的人多了, 事情自然就成了。
那經營好人際關係的關鍵是什麼呢?被譽為人際關係之父的戴爾·卡耐基說:
「經營好人際關係, 最重要的就是你要學會, 贏取人心, 而贏取人心的技巧,
卡耐基先生提出了8個建議, 如果你能做到, 那你就能夠獲得經營人際關係的8種能力。
而這8個建議和8種能力, 都在卡耐基先生寫的《卡耐基溝通與人際關係》這本書裡。
卡耐基先生給高效溝通的8個建議,
卡耐基先生是美國著名的演說家、作家和教育家, 從小家裡就很窮, 而讓卡耐基先生成為有國際影響力的, 是源于卡耐基先生的一個愛好, 就是喜歡說話。
後來愛聽他說話的人越來越多, 于是說話就變成了演講。
通過演講讓卡耐基先生獲得了大量的粉絲, 最終登上了自己人生的巔峰。
如果你覺得自己的溝通能力有問題, 那下面8個建議, 我想應該對你會有所幫助。
學會讚美別人, 因為誰都希望被肯定
這句話聽著容易, 但做到並不容易, 不相信你就先看看自己, 是否經常讚美別人?還有身邊的人, 有沒有經常讚美你, 你會發現真的很少, 但凡那些願意讚美你的, 通常都是比較成功的人士, 或者是你的領導等等。
那為什麼成功人士都能做到讚美別人, 而很多在生存線上掙紮的人, 對讚美別人這麼吝嗇呢?因為成功人士眼裡聚焦的是一個人的優點, 擅用人之長;而大部分喜歡盯著別人的缺點, 以彰顯自己的優勢。
但越是這樣, 最後發展卻越是糟糕,
那為什麼大多數人不願意讚美別人呢?因為人性的弱點之一, 就是人都有好勝心, 承認別人好, 就等于承認自己比別人差。 而大部分成功人士, 都能做到反人性, 反人性是成功必備的一種能力。
你給別人留面子, 別人就會給你留路子
人們常說看破不說破, 就是給別人留面子的意思。 為什麼要給人留面子?因為一個人如果面子沒了, 壞情緒馬上就會暴漲, 壞情緒狀態下, 不會有啥好事, 所以, 給人留面子, 也是給自己留有餘地。
但總有一些人, 喜歡把事情說破, 以顯得自己的很聰明, 這種性格的人,
所以, 看破不說破, 你得到的是對方的尊重和感激, 他會覺得欠了一份人情。 反之, 看上去好像你展示了自己的智慧, 實則是愚蠢至極, 最終你能得到就只能是矛盾或是仇恨。
批評別人前, 先批評自己, 讓對方成為盟友
為什麼批評別人, 要先批評自己呢?因為大部分錯誤絕不是一個人的錯,其次最重要的是,你如果把自己說成對的,那你就跟對方成了對立面,對立面就是敵人,敵人還會跟你友好的解決問題嗎?
敵人想的就只有一件事,把你幹掉。所以,批評別人先批評自己的本質,是讓你把對方拉進同一陣線,一起解決問題,而非是形成對抗局面,消耗大家的精力,把問題越搞越複雜。
用提問讓對方自己發現問題,而非你告訴他
越是親近的人,就越容易去告訴對方,哪裡做錯了,要怎麼改。因為我們認為,對方自己最親近的人,我們是為了對方好,直接說出來,效率會很高。
但事實證明,我們的這種想法被現實打了耳光,大部分我們去指出對方的問題,結果都比較糟糕,難說最後還要大吵一架,最後自己還委屈的不行。
為什麼會這樣呢?明明我們的出發點是好的,這就是人性,誰也不喜歡自己被別人否定,我們自己可以說自己不好,但你不能說,你一說我就生氣。
所以,最好的方法,就是提問,讓她自己發現自己的錯誤和問題,自己發現了,他才會真正的成長,也才願意去解決問題。
稍有進步馬上給予獎勵,讓他對進步上癮
為什麼發現了一點進步,就馬上給獎勵呢?你見過馴獸師是如何訓練動物的麼?就是做到了就給獎勵,而獎勵會刺激大腦多巴胺,產生興奮的情緒。人性就是喜歡快樂的,而且快樂會上癮。
所以,每當做到特定的動作,被獎勵的時候,大腦就會形成一種記憶,知道做這個事情很快樂,最後就會形成心理表徵。這就是《刻意練習》書中學會一個技能的技巧。
對于人而言,也是一樣,你在什麼地方容易受到獎勵,你就越喜歡去什麼地方,你想想是不是這樣?而獎勵成長,你就會成長,獎勵錯誤你就會一直犯錯。
要學會給人賦予榮譽,人都喜歡到被尊重的地方
為什麼要給別人榮譽呢?因為榮譽是一種心理暗示。
比如,你說你愛人是家裡做飯做的最好吃的人,甚至是你認識的人中,做飯最好吃的人,那麼有90%的可能,你愛人最後都真的會成為最會做飯的人。這就是心理暗示的力量。
讓一個人成長,變成你期望中的樣子,一定不是靠小皮鞭,而是靠你的口吐蓮花,賦予對方認為自己能做到的自信,而自信是做好一件事情的先決條件。
把鼓勵作為日常,讓對方覺得成長並不難
在遇見對方犯錯的時候,做不好的時候,一定不要責怪,要用鼓勵的方式,讓她知道,失敗只是一種狀態,而非是一種結果,只要不放棄就不是結局。
但大多數人遇見對方犯錯了,習慣性的先指責,先打壓,然後再給對方一個甜棗,這種方法事實上,會讓一個人對自己失去自信,沒有自信一個人就很難做好一件事了,可能下次還會犯同樣的錯誤,所以,鼓勵才是讓樹苗長成參天大樹的肥料。
大方表達你對他的喜愛,讓他感受到你開心的情緒
如果有人大方表達他對你的喜愛,那麼,你會不會喜歡跟她在一起呢?答案一定是肯定的。因為,如果有個地方,所有的人都討厭你,我相信你一定不會想去那個地方,這就是人性。
而讓對方喜歡你的方法,就是你大方的,真誠的表達自己對對方的喜歡,對方多數也會喜歡你。這就是人際關係中的鏡像原理,你給別人什麼,別人就會回報你什麼。
卡耐基同時分享了六種使別人喜歡你的方法;與5種讓別人認同你的方法:
六種使別人喜歡你的方法1.真誠地關心他人。
2.永遠微笑。
3.記住別人的名字。
4.學會傾聽。
5.談論別人感興趣的話題。
6.讓別人認為他很重要。
5種讓別人認同你的方法1.避免和別人爭論。
2.尊重他人的意見。不要總是對別人說「你錯了」。你不給人面子,如果人們不這麼認為,他們怎麼能在心裡同意你呢?
3.如果你錯了,立即承認。知道什麼是錯的不是懦弱的表現,而是一種責任。被別人原諒和尊重是很容易的。
4.從友好的態度開始。無論如何,請保持友好。
5.誘導他人說「是」。
卡耐基的8個建議,提升你的8種能力
卡耐基的這8個建議,如果都能做到,我想,不受歡迎都挺難的。
除了你會受歡迎,你還會大幅提升你的八種能力,哪八種?
一是換位思維的能力;
二是人際關係連結能力;
三是讓別人馬上喜歡你的能力;
四是讓你的想法獲得別人支援的能力;
五是你的說服能力;
六是解決問題的能力;
七是高效溝通的能力;
八是能激發他人身體內潛力的能力。
這八種能力,綜合起來,會成為一個走向成功的橋樑,你能走出去,別人也能走進來。
而當人來的越來越多的時候,就是你跟幸福和成功越來越近的時候。
因為,人是產生價值的根本。
要先批評自己呢?因為大部分錯誤絕不是一個人的錯,其次最重要的是,你如果把自己說成對的,那你就跟對方成了對立面,對立面就是敵人,敵人還會跟你友好的解決問題嗎?敵人想的就只有一件事,把你幹掉。所以,批評別人先批評自己的本質,是讓你把對方拉進同一陣線,一起解決問題,而非是形成對抗局面,消耗大家的精力,把問題越搞越複雜。
用提問讓對方自己發現問題,而非你告訴他
越是親近的人,就越容易去告訴對方,哪裡做錯了,要怎麼改。因為我們認為,對方自己最親近的人,我們是為了對方好,直接說出來,效率會很高。
但事實證明,我們的這種想法被現實打了耳光,大部分我們去指出對方的問題,結果都比較糟糕,難說最後還要大吵一架,最後自己還委屈的不行。
為什麼會這樣呢?明明我們的出發點是好的,這就是人性,誰也不喜歡自己被別人否定,我們自己可以說自己不好,但你不能說,你一說我就生氣。
所以,最好的方法,就是提問,讓她自己發現自己的錯誤和問題,自己發現了,他才會真正的成長,也才願意去解決問題。
稍有進步馬上給予獎勵,讓他對進步上癮
為什麼發現了一點進步,就馬上給獎勵呢?你見過馴獸師是如何訓練動物的麼?就是做到了就給獎勵,而獎勵會刺激大腦多巴胺,產生興奮的情緒。人性就是喜歡快樂的,而且快樂會上癮。
所以,每當做到特定的動作,被獎勵的時候,大腦就會形成一種記憶,知道做這個事情很快樂,最後就會形成心理表徵。這就是《刻意練習》書中學會一個技能的技巧。
對于人而言,也是一樣,你在什麼地方容易受到獎勵,你就越喜歡去什麼地方,你想想是不是這樣?而獎勵成長,你就會成長,獎勵錯誤你就會一直犯錯。
要學會給人賦予榮譽,人都喜歡到被尊重的地方
為什麼要給別人榮譽呢?因為榮譽是一種心理暗示。
比如,你說你愛人是家裡做飯做的最好吃的人,甚至是你認識的人中,做飯最好吃的人,那麼有90%的可能,你愛人最後都真的會成為最會做飯的人。這就是心理暗示的力量。
讓一個人成長,變成你期望中的樣子,一定不是靠小皮鞭,而是靠你的口吐蓮花,賦予對方認為自己能做到的自信,而自信是做好一件事情的先決條件。
把鼓勵作為日常,讓對方覺得成長並不難
在遇見對方犯錯的時候,做不好的時候,一定不要責怪,要用鼓勵的方式,讓她知道,失敗只是一種狀態,而非是一種結果,只要不放棄就不是結局。
但大多數人遇見對方犯錯了,習慣性的先指責,先打壓,然後再給對方一個甜棗,這種方法事實上,會讓一個人對自己失去自信,沒有自信一個人就很難做好一件事了,可能下次還會犯同樣的錯誤,所以,鼓勵才是讓樹苗長成參天大樹的肥料。
大方表達你對他的喜愛,讓他感受到你開心的情緒
如果有人大方表達他對你的喜愛,那麼,你會不會喜歡跟她在一起呢?答案一定是肯定的。因為,如果有個地方,所有的人都討厭你,我相信你一定不會想去那個地方,這就是人性。
而讓對方喜歡你的方法,就是你大方的,真誠的表達自己對對方的喜歡,對方多數也會喜歡你。這就是人際關係中的鏡像原理,你給別人什麼,別人就會回報你什麼。
卡耐基同時分享了六種使別人喜歡你的方法;與5種讓別人認同你的方法:
六種使別人喜歡你的方法1.真誠地關心他人。
2.永遠微笑。
3.記住別人的名字。
4.學會傾聽。
5.談論別人感興趣的話題。
6.讓別人認為他很重要。
5種讓別人認同你的方法1.避免和別人爭論。
2.尊重他人的意見。不要總是對別人說「你錯了」。你不給人面子,如果人們不這麼認為,他們怎麼能在心裡同意你呢?
3.如果你錯了,立即承認。知道什麼是錯的不是懦弱的表現,而是一種責任。被別人原諒和尊重是很容易的。
4.從友好的態度開始。無論如何,請保持友好。
5.誘導他人說「是」。
卡耐基的8個建議,提升你的8種能力
卡耐基的這8個建議,如果都能做到,我想,不受歡迎都挺難的。
除了你會受歡迎,你還會大幅提升你的八種能力,哪八種?
一是換位思維的能力;
二是人際關係連結能力;
三是讓別人馬上喜歡你的能力;
四是讓你的想法獲得別人支援的能力;
五是你的說服能力;
六是解決問題的能力;
七是高效溝通的能力;
八是能激發他人身體內潛力的能力。
這八種能力,綜合起來,會成為一個走向成功的橋樑,你能走出去,別人也能走進來。
而當人來的越來越多的時候,就是你跟幸福和成功越來越近的時候。
因為,人是產生價值的根本。