「我一直都非常信任這個品牌的， 而且我也是這個品牌的忠實客戶， 前前後後在這裡已經買了100多萬的首飾了。 」媒體報導， 蔡女士在專櫃買了一枚價值10萬塊的戒指， 買回去還不到一個月， 戒指上的孔雀石就不翼而飛了。
蔡女士平時比較喜歡買各種各樣的首飾， 根據自己的穿搭風格更換不同的首飾， 不管是手鐲還是項鍊又或者是戒指。
「這個戒指很有特色， 但是它對于服裝的搭配的要求會很挑剔， 所以我買回來之後很少會戴， 就算戴的話， 也會非常的小心。 」蔡女士平時的工作非常輕鬆， 戒指上鑲嵌了兩顆寶石， 看上去非常有特色的。
兩顆寶石分別是珍珠母貝和孔雀石， 早上出門的時候戴在手中， 午飯過後， 那顆綠色的寶石就不見了， 蔡女士發現這種情況之後非常詫異。
蔡女士戴了很多年的首飾， 手上有一顆戴了十多年的鑽石戒指， 始終沒有出現任何問題， 她的手腕上也戴著其他品牌的首飾。 蔡女士表示當她發現戒指上的寶石丟失之前， 沒有出現任何的碰撞， 就算碰到哪裡的話她自己也能感受到。
蔡女士帶著那顆鑽戒來到門店， 工作人員拿著鑽戒做了鑒定， 對方說寶石由于人為原因碰掉而脫落， 如果蔡女士想要進行維修的話， 需要由總部郵到義大利， 中間的維修費用需要蔡女士一個人承擔。
「我對于他們售後的服務態度根本不能接受，包括鑒定結果，我認為這個質量肯定有問題。」門店的工作人員表示店內不接受採訪，後期會有人與記者進行聯繫。
經過這件事情之後，蔡女士表示她不會將戒指送去維修，對于這個品牌工作人員的態度還有處理事務的做法已經感到失望了，這個品牌也失去了像她這樣的忠實客戶，蔡女士還表示她以後不會再相信這家品牌了。
截至發稿，記者也沒有收到門店的任何回復。
有網友表示他只相信黃金，此外的任何首飾都沒有信任，那些奢侈品最終都是消耗品都沒有黃金實打實，那些首飾戴出去還會被說人傻錢多。
「我對于他們售後的服務態度根本不能接受，包括鑒定結果，我認為這個質量肯定有問題。」門店的工作人員表示店內不接受採訪，後期會有人與記者進行聯繫。
經過這件事情之後，蔡女士表示她不會將戒指送去維修，對于這個品牌工作人員的態度還有處理事務的做法已經感到失望了，這個品牌也失去了像她這樣的忠實客戶，蔡女士還表示她以後不會再相信這家品牌了。
截至發稿，記者也沒有收到門店的任何回復。
有網友表示他只相信黃金，此外的任何首飾都沒有信任，那些奢侈品最終都是消耗品都沒有黃金實打實，那些首飾戴出去還會被說人傻錢多。