近日, 大陸重慶。 一名男子和朋友一行九個人到餐廳去吃飯, 可當結完賬後男子才發現, 帳單中的「餐位費」竟然被收取了20份, 男子為此找到了商家要說法。 商家負責人表示, 這確實是他們的失誤, 願意為其免單退還835元(約新臺幣3600塊)餐費。 男子稱, 他維權並不是想要得到什麼賠償, 而是希望可以引起重視, 商家應該如何避免類似的情況再次發生。
據悉, 當時一位男子和好友一同外出吃飯, 在路過一家火鍋店的時候, 因為其內的香氣不錯, 屋內的客人也不少, 所以這位男子與朋友一行共9人也是決定當晚就在這家店內吃飯!
在菜品上齊之後, 該說不說的是這家火鍋店的味道的確是不錯, 所以當時這9人也是邊吃邊喝, 整晚的氣氛可謂是十分融洽!
隨後, 當這些人吃飽喝足之後, 這位男子也是來到前臺結帳, 面對著前臺收銀人員給出的835元帳單時, 這位男子也並沒有多想,
再加上當時還喝了酒, 這位男子也並沒有多想, 覺得大概也差不了多少, 所以就直接結帳走人!
可當第二天醒酒之後, 這位男子無意間發現了自己隨手放在口袋裡的帳單明細,
據男子自己介紹, 別的食材和飲品價格自己並沒有覺得不對, 再說了, 店家本身就是明碼標價, 大部分菜價也並沒有與市場價差距太大, 所以男子並沒有過多的研究。
可當男子看到其上餐位費的時候, 卻直接發現了貓膩, 自己明明一共9人吃飯, 但是餐位費上卻顯示著收了20個人的餐位費, 雖然費用不多, 多出的11個人也僅僅只有88塊錢, 可這種事情卻令人感覺十分的不爽。
于是這位男子直接找到這家火鍋店, 將此事告知老闆, 而老闆在見到這樣的事情之後, 更是直接告知男子此事錯在自己, 為了讓男子不再將此事擴大,
或許很多人見到這一幕還都會誇讚老闆, 認為這樣的老闆足夠有誠意, 認識到自己錯了就選擇付出代價, 甘心讓顧客滿意, 這樣的老闆, 真的少見!
但事實真的如此嗎?
如果老闆真的覺得錯在自己, 這麼做的確是有著足夠的誠意,
現如今很多飯店都有著這種情況, 在顧客吃飯準備結帳時, 往往都是會或多或少地加上一些虛假的費用, 要麼多算幾個餐位費, 要麼多算幾瓶啤酒, 畢竟現在的人都不是傻子, 也不好忽悠, 多多少少的比原價高出十多塊甚至是幾十塊錢, 顧客根本就發現不了。
哪怕有著小票和明細, 但往往很多時候根本就沒人在意!這才給了商家可乘之機。
不過讓我不解的是,為什麼餐廳會收取「餐位費」這個費用呢?帳單上的包房費、紙巾我都可以理解,畢竟這些都是真實提供了服務了。可是,「餐位費」是什麼意思呢?這和包房費難道不矛盾嗎?算是霸王條款吧?
小編查詢了一下,餐位費一般指顧客在餐廳就餐時,餐廳按照消費人數向顧客收取一定數額的菜品外費用,一般為2元/人、5元/人等金額。按照餐飲行業介紹,該費用主要用于餐飲碗筷消毒、紙巾、米飯等。此項收費是否合理目前頗具爭議。
注意最後一句話,這項收費是頗具爭議的。也就是說,法律沒有說它是對的,也沒有說它是錯的,所以就給了商家可乘之機。說白了,就是給了他們向客人亂收費的理由。反正我個人覺得,這項收費是毫無道理的,就應該一分不給才對。大家怎麼看呢?
不過讓我不解的是,為什麼餐廳會收取「餐位費」這個費用呢?帳單上的包房費、紙巾我都可以理解,畢竟這些都是真實提供了服務了。可是,「餐位費」是什麼意思呢?這和包房費難道不矛盾嗎?算是霸王條款吧?
小編查詢了一下,餐位費一般指顧客在餐廳就餐時,餐廳按照消費人數向顧客收取一定數額的菜品外費用,一般為2元/人、5元/人等金額。按照餐飲行業介紹,該費用主要用于餐飲碗筷消毒、紙巾、米飯等。此項收費是否合理目前頗具爭議。
注意最後一句話,這項收費是頗具爭議的。也就是說,法律沒有說它是對的,也沒有說它是錯的,所以就給了商家可乘之機。說白了,就是給了他們向客人亂收費的理由。反正我個人覺得,這項收費是毫無道理的,就應該一分不給才對。大家怎麼看呢?